Правила и условия, принимаемые заказчиком

Заказывая фото-(видео-)съёмку Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с данными правилами.

1 — Авторские, исключительные имущественные и неимущественные права, а также смежные права на весь отснятый материал принадлежат Исполнителю (фотографу/видеографу), если в письменном виде не оговорены иные условия.

2 — Исполнитель передаёт Заказчику неисключительные имущественные права на использование отснятого материала. А именно: право на воспроизведение (печать) фотографий/видео для личного использования (в том числе экземпляров для друзей и родственников), непубличную демонстрацию, создание резервных копий носителя с цифровыми фотографиями (на CD и/или DVD диск, HDD и  др.) и/или слайд-шоу.

3 — Заказчик имеет право опубликовать полученный фото-(видео-)материал в СМИ (реклама, интернет, печатные издания), указав при этом фамилию и имя Исполнителя. Публикация допустима только с письменного согласия Исполнителя.

4 — Заказчик  дает свое информированное и добровольное согласие Исполнителю, безвозвратно признает и предоставляет в пользу Исполнителя, его наследников, лицензиатов и лиц, представляющих Исполнителя по соглашениям с ним полные и исключительные права на фотографии, иллюстрации, видео или иные изображения, содержащие изображения Заказчика (равно и изображения третьих лиц, участвующих так или иначе в съёмке), а также аудио и текстовую информацию, связанную с этими изображениями, которые созданы Исполнителем. Исполнитель имеет право использовать, публиковать, передавать, лицензировать изображения/видео без ограничений в оригинальном или переработанном виде для публикаций в привязке с именем Заказчика или любым другим фиктивным именем или без него для иллюстраций, рекламы, публичного использования в сферах искусства, издания или любого другого коммерческого использования, если это не противоречит действующему законодательству. Заказчик подтверждает, что его изображения, права на которые он передаёт Исполнителю, не могут быть преданы Заказчиком другим лицам, в случае предоставления ими идентичных изображений, вне зависимости от носителя, на котором может быть передано изображение. 

Заказчик осведомлен и согласен, что отзыв данного согласия возможен только в письменной форме, и не распространяется на материалы, уже обнародованные или использованные до момента получения отзыва.


5 — Заказчик подтверждает, что никакая продукция, созданная на основе его изображений/видео Исполнителем не должна предоставляться Заказчику для дальнейшего согласования. Заказчик навсегда освобождает Исполнителя, его наследников, лицензиатов и лиц, представляющих Исполнителя по соглашениям с ним, от любой ответственности или расходов, к которым может привести редактирование изображения/видео, а также от обвинения в клевете, вторжении в личную жизнь, нарушений форм собственности или гласности.

6 — Конкретные кадры, моменты, места и ракурсы, а равно и стиль съёмки выбираются на усмотрение Исполнителя с учётом пожеланий и художественных предпочтений Заказчика, если таковые были выражены в явной форме до начала съёмки. Не допускается вмешательство третьих лиц в процесс съёмки. 

7 — Художественный стиль съёмки может быть изменён по обоюдному согласию Заказчика и Исполнителя в процессе съёмки, если такое действие не повлечёт изменение существенных условий и сроков исполнения данного договора.


8 — Выбор используемого фото-/видеооборудования, методов и способов съёмки, а равно необходимость привлечения ассистентов (помощников) является прерогативой Исполнителя. Заказчик обязуется не препятствовать процессу фотосъёмки.

9 — Отбраковка отснятого материала, коррекция, обработка, ретушь, кадрирование, применение каких-либо художественных эффектов и приёмов, а также отбор фотографий/видеозаписей для записи на носитель, являются творческими процессом Исполнителя. Заказчик в него не вмешивается и полностью доверяет Исполнителю, за исключением случаев, указанных в п. 10 настоящего договора. Параметры брака оговариваются в процессе подготовки к съёмке и не могут быть изменены после начала обработки Исполнителем отснятого материала.

10 — Заказчик имеет право по своему желанию участвовать в процессе отбора фотографий/видео для последующей обработки, в количестве, заранее оговорённом с Исполнителем, если такое желание высказано устно или письменно до окончания процесса съёмки. При этом срок обработки отснятого материала начинает отсчитываться с момента сообщения Заказчиком в явной форме Исполнителю о завершении им процесса отбора.


11 — Минимальное количество цифровых фотографий, передаваемое Заказчику на носителе, составляет 10 фотографий (если иное не оговорено в заказе). Максимальное количество фотографий не регламентируется.

12 — Срок обработки отснятого фотоматериала для фотосъёмки не более трёх часов  составляет до 15 календарных дней для фотоматериалов при  и зависит от текущей загруженности Исполнителя, обусловленной наличием ранее отснятого фотоматериала в работе, а также иных факторов. Срок отдачи готового материала может быть увеличен до 25 календарных дней, либо на иной срок по согласованию сторон, если требуется более детальная работа Исполнителя над материалом. Срок обработки для более длительных фотосъёмок, а также для видеосъёмки обговаривается отдельно для каждой съёмки.

13 — Исполнитель не передаёт Заказчику отбракованный и/или не обработанный отснятый материал.

14 — Исполнитель не передаёт Заказчику фото-(видео-)материалы в формате RAW ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев передачи авторских, исключительных имущественных и неимущественных прав по индивидуальным договорам.  

15 —  Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги, если они соответствуют условиям настоящего Договора и не имеют существенных недостатков. Субъективное неудовлетворение Заказчика художественным стилем, обработкой, ракурсами, внешним видом, мимикой или позами моделей, не являющееся существенным недостатком, не является основанием для отказа от приёмки работ, переделки или возврата денежных средств.

16 — Фотографии и видеозаписи без существенных недостатков, переданные Заказчику в готовом (обработанном) виде не переделываются и не заменяются на другие, даже схожие по содержанию. 

16.1 —  Фотографии и видеозаписи сверх оговорённого количества/времени могут быть обработаны и переданы Заказчику за дополнительную плату по согласованию сторон.

17 —  Заказчик признаёт, что съёмка и обработка являются творческим процессом, и окончательный художественный результат, включая, но не ограничиваясь: стиль ретуши, цветокоррекцию, чёрно-белое преобразование, кадрирование и отбор фотографий/видеосцен — определяется видением Исполнителя и не подлежит пересмотру или переделке на основании субъективного мнения Заказчика.  

18 — Исполнитель берёт на себя обязательство провести съёмку Заказчика на профессиональном и техническом уровне, подтверждённом портфолио Исполнителя, в соответствии с представлениями Исполнителя о том, в каком стиле и с каким уровнем вмешательства/невмешательства в события должна быть проведена съемка.

19 — Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, привлечённых с согласия Заказчика к организации съёмки.

20 — Ретушь фотографий/монтаж видео производится Исполнителем без вмешательства Заказчика и третьих лиц и не подлежит переделке и иным другим коррекциям, в случае недовольства результатом Заказчика.

21 — Заказчик несёт полную материальную ответственность за  используемое при съёмке оборудование Исполнителя  в интервале времени проведения съёмки, в случае его повреждения по вине Заказчика или третьих лиц. 

21.1 —  Заказчик несёт полную материальную ответственность за  используемые при съёмке оборудование, декорации и реквизит, предоставленные третьими лицами для осуществления съёмки  в интервале времени проведения съёмки, в случае их повреждения по вине Заказчика или третьих лиц.

22 — В случае утраты отснятого материала Исполнителем по халатности, за исключением случаев, предусмотренных п. 22.1 и 22.2 настоящего Договора, Исполнитель обязуется в срок 30 календарных дней с момента утраты, в полном объёме произвести возврат денежных средств, внесенных Заказчиком по настоящему договору, либо произвести в тот же срок за свой счёт мероприятия по повторной съёмке по договорённости с Заказчиком.

22.1 — В случае противоправных действий третьих лиц, в результате которых произошла утрата или порча отснятого материала, а также оборудования Исполнителя, повлекшая невозможность исполнения или предоставления Услуг по Договору.

22.2 — В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся: травмы, стихийные бедствия, погодные аномалии (отклонения от среднестатистической нормы), аварии, пожары, массовые беспорядки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности; препятствующие осуществлению сторонами своих обязательств по настоящему Договору, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 7 (семи) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи, пострадавшая сторона доведет до сведения другой стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий обстоятельств непреодолимой силы.

23 — Заказчик обязан уведомить Исполнителя в письменном виде, любым доступным для Заказчика способом (sms-сообщение, электронная почта, сообщение на веб-сайте и т. д.), обо всех произошедших изменениях (дата и время съёмки, количество участников, стиль съёмки, место съёмки, концепция съёмки, количество образов для каждого участника, несоответствие образов ранее оговорённым и другие существенные условия) не позднее, чем за 24 часа до начала съёмки, и сообщить Исполнителю через уведомление посредством телефонного звонка. Если Исполнитель не был поставлен в известность обо всех произошедших изменениях, Исполнитель не несёт ответственность за неисполнение, либо частичное исполнения данного Договора. Устное предупреждение по телефону о произошедших изменениях принимаются, но не являются достаточными для изменения настоящего Договора. Изменение даты и/или времени проведения фотосъёмки по любой причине возможно не более 2 (двух) раз и на период не позднее 30 дней с первоначально оговорённой даты съёмки. По истечение 30 дней  с первоначально оговорённой даты съёмки Исполнитель не несёт ответственность за неисполнение, либо частичное исполнения данного Договора, при этом Стороны вправе заключить новый Договор. 

24 —  Все замечания и претензии по качеству работ Заказчик обязан направить Исполнителю в письменной форме по электронной почте с четким описанием и примерами (номера кадров) в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения готовых материалов.  Претензии, поступившие по истечении указанного срока, рассмотрению не подлежат, а работы считаются принятыми Заказчиком без замечаний. 
Исполнитель обязуется рассмотреть обоснованную претензию в течение 10 рабочих дней и предложить один из следующих вариантов:

  •  Устранение недостатков (если они устранимы, например, повторная ретушь конкретного кадра).
  •  Соразмерное уменьшение стоимости услуг.
  •  Возврат денежных средств за неоказанную услугу — только в случае доказанного существенного недостатка, делающего использование материалов невозможным.
  •  Мероприятия по повторной съёмке за счёт исполнителя   — только в случае доказанного существенного недостатка, делающего использование материалов невозможным.

 

Политика возврата денежных средств за отмену/перенос съёмки:


1. В случае отмены съёмки по любой причине по вине Исполнителя денежные средства оплатившим участие Заказчикам возвращаются безналичным способом в течение 14 календарных дней.

2. В случае отказа Заказчика от участия в съёмке после предоплаты по любой причине денежные средства возвращаются Заказчику только и исключительно в случае оповещения Исполнителя об этом не позже, чем за 3 календарных дня до даты съёмки. В противном случае денежные средства не возвращаются, услуга «Подготовка к съёмке» считается оказанной в полном объёме.

3. В случае невозможности присутствия Заказчика на съёмке по причине болезни и оповещения Исполнителя об этом не менее, чем за 1 календарный день до даты проведения съемки возможен перенос участия Заказчика в съёмке на дату по обоюдному согласию Заказчика и Исполнителя. Внесённая предоплата при изменении даты/времени съёмки сохраняется, за исключением суммы, переданной привлечённым Исполнителем с согласия Заказчика третьим лицам для организации съёмки на конкртетную дату (бронирование студии, аренда оборудования и пр.) в случае невозможности переноса оказания услуг привлечённых лиц в соответствие с их правилами.

4. В случае оповещения Исполнителя Заказчиком о невозможности посещения съёмки менее чем за 3 календарных дня до даты проведения съёмки денежные средства Заказчику не возвращаются, услуга «Подготовка к фотосъёмке» считается оказанной в полном объёме.

5. Сроки, указанные в пп. 2, 3 Политики, в случае привлечения Исполнителем с согласия Заказчика третьих лиц для организации съёмки на конкртетную дату (бронирование студии, аренда оборудования и пр.), могут быть увеличены  на сроки бесплатного отказа от услуг третьих лиц в соответствии с правилами и договорами оказания услуг привлечённых лиц, если таковые предусмотрены.

Термины и определения, применяемые в Правилах

  1. Услуги по фотосъёмке — включают в себя подготовку к фотосъёмке, непосредственно процесс фотосъёмки Заказчика с помощью цифровой фотокамеры и дальнейшее преобразование полученного в процессе фотосъёмки файла формата RAW в файл изображения в формате JPEG или TIFF, осуществляемое по окончании фотосъёмки в сроки, предусмотренные Договором.
  2. Услуги по видеосъёмке — включают в себя подготовку к видеосъёмке, непосредственно процесс видеосъёмки Заказчика с помощью цифровой камеры и дальнейшие монтаж преобразование полученных в процессе видеосъёмки файлов формата MOV в файл видео в формате MP4 или иной заранее оговорённый формат, осуществляемое по окончании видеосъёмки в сроки, предусмотренные Договором. 
  3. Обработка фотографий — включает в себя преобразование файла формата RAW в файл изображения формата JPEG или TIFF, необходимые коррекции параметров снимка, необходимую ретушь и/или кадрирование. 
  4. Обработка видеозаписей —  включает в себя преобразование отснятых файлов формата MOV, видеомонтаж, цветокоррекцию, аудиокоррекцию, видеоанимацию в  файл видео в формате MP4 или иной заранее оговорённый формат.
  5. Коррекция параметров снимка — минимально необходимые изменение цветовой температуры, яркости, контрастности, насыщенности цветов, резкости, детализации, геометрических искажений изображения, направленные на обеспечение максимальной достоверности снимка.
  6. Ретушь — процесс цифровой обработки снимка, направленный на устранение дефектов снимка. К дефектам снимка относятся: временные дефекты кожи Заказчика (порезы, царапины, угревая сыпь и т. п.), единичные посторонние объекты на одежде заказчика (при условии, что они заметны на отпечатке снимка размером 200×300мм.), мелкие объекты, попавшие в кадр и привлекающие излишнее внимание при просмотре снимка (окурки, сигаретные пачки и т. п.). К дефектам снимка не относятся и не подлежат ретуши: постоянные дефекты кожи Заказчика (родимые пятна, шрамы, морщины и иные складки кожи, и т. п.), отклонения фигуры и внешности Заказчика от средних норм (полнота, худоба, размеры и формы носа/ушей/губ и т. п.), объекты интерьера и/или окружающего пространства, в котором производится съёмка.
  7. Художественные эффекты — способы обработки изображения, изменяющие его цветовую гамму, яркость, резкость и иные исходные параметры. К художественным эффектам относятся: колорирование, сплит-тонирование, сепия, преобразование в черно-белое изображение, винтаж, затемняющее или осветляющее виньетирование, эффекты тумана и другие виды размытия. К художественным эффектам не относятся: наложение виньеток, замена фона изображения и другие эффекты, кардинально изменяющие содержание фотографии.
  8. Отснятый материал — файлы формата RAW, файлы цифрового изображения формата JPEG, файлы цифрового изображения в иных форматах, полученных преобразованием вышеназванных форматов, отпечатки на любых носителях, созданных с применением данных файлов.
  9. Оборудование — применяемые для фото-(видео-)съёмки Заказчика камеры, объективы, бленды, светофильтры, фотовспышки, световые приборы, штативы, светоотражатели, свето- рассеиватели, карты памяти, аккумуляторы, сумки, кофры и/или фоторюкзаки.
  10. Подготовка к фотосъёмке — комплекс мероприятий, включающий в себя консультации по подбору одежды, съёмочного образа, локации (студии), реквизита, референсных изображений, дополнительных специалистов, составление проекта съёмки, организацию съёмки.
  11. Подготовка к видеосъёмке — комплекс мероприятий, включающий в себя консультации по подбору одежды, съёмочного образа, локации (студии), реквизита, референсных изображений, дополнительных специалистов, составление проекта съёмки, написание сценария, создание раскадровки, составление монтажного плана, организацию съёмки.
  12. Существенные недостатки (Брак)  — снимок/видеофайл с неустранимым недостатком, который делает его непригодным для заявленных целей личного использования. К браку относятся исключительно дефекты, возникшие по вине Исполнителя и не являющиеся следствием художественного замысла. К браку НЕ относятся: дефекты, являющиеся осознанным художественным приёмом, соответствующим выбранному стилю съёмки (например: нерезкость, расфокусировка, пересвет, недосвет, смаз, зернистость, стилизованная цветопередача, нарушение классических правил композиции); Особенности и недостатки внешности Заказчика (модели) и других участников съёмки, не устранённые в процессе ретуши, в соответствии с условиями настоящего Договора (в том числе: тип и особенности кожи, родимые пятна, шрамы, морщины и иные складки кожи, форма и пропорции тела, черты лица, его мимика и эмоциональное выражение); Особенности и недостатки объектов окружающей обстановки (интерьера, локации), присутствовавшие в кадре во время съёмки, о которых Заказчик был оповещён и согласен на проведение съёмки.